1. Informații generale

Site-ul buggytours.ro este operat de:

SZAKY-TECH SRL
Sediu social: Sat Borzont, nr. 123, județul Harghita, cod poștal 537131, România
CUI: 17964760
Nr. Reg. Com.: J19/899/2005
Telefon: 0749 427 219
E-mail: office@annapanzio.eu

SZAKY-TECH SRL este operatorul serviciilor comercializate prin intermediul site-ului buggytours.ro, încasează contravaloarea rezervărilor efectuate prin site și emite documentele fiscale aferente serviciilor achiziționate.

Prin efectuarea unei rezervări pe buggytours.ro, clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și Condiții.

2. Serviciile oferite

Prin intermediul buggytours.ro pot fi rezervate tururi și activități recreaționale cu buggy, organizate pentru o dată și o oră determinate.

Descrierea, durata, prețul și celelalte caracteristici relevante ale fiecărui tur sunt prezentate pe site în cadrul ofertei respective.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete în momentul efectuării rezervării.

3. Rezervarea serviciilor

Rezervarea se realizează prin selectarea turului dorit, a datei și orei disponibile și completarea informațiilor solicitate în procesul de rezervare.

Rezervarea devine confirmată după finalizarea cu succes a procesului de rezervare și, în cazul rezervărilor achitate online, după confirmarea plății.

Clientul este responsabil pentru prezentarea la locul stabilit și la ora comunicată pentru începerea activității.

4. Prețuri și plată

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe buggytours.ro la momentul efectuării rezervării.

Plata online cu cardul este procesată prin intermediul serviciilor NETOPIA Payments.

SZAKY-TECH SRL este entitatea juridică ce comercializează serviciile prezentate pe buggytours.ro, încasează contravaloarea acestora și emite documentele fiscale aferente.

Datele cardului bancar nu sunt stocate de SZAKY-TECH SRL, procesarea plății fiind realizată prin intermediul furnizorului de servicii de plată.

5. Desfășurarea tururilor și siguranța

Participanții trebuie să respecte instrucțiunile de siguranță și indicațiile personalului sau ghidului pe întreaga durată a activității.

Organizatorul poate refuza participarea sau poate întrerupe participarea unei persoane atunci când comportamentul acesteia poate pune în pericol propria siguranță, siguranța celorlalți participanți, a personalului sau a bunurilor.

Desfășurarea tururilor poate fi influențată de condițiile meteorologice, starea traseelor, restricții de circulație, închiderea unor drumuri sau trasee și alte circumstanțe externe.

Siguranța participanților are prioritate în luarea deciziei privind desfășurarea unui tur.

6. Anularea de către client

Rezervările sunt efectuate pentru o dată și o oră determinate.

În cazul în care clientul renunță la rezervare, nu se prezintă la data și ora stabilite sau nu poate participa din motive personale, suma achitată nu se rambursează.

Serviciile comercializate reprezintă activități de agrement pentru care contractul prevede o dată sau o perioadă specifică de executare. În situațiile în care este aplicabilă excepția prevăzută de art. 16 din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică acestor rezervări.

7. Anularea din cauze externe

În cazul în care turul nu poate fi organizat sau desfășurat din motive obiective și independente de client, precum condiții meteorologice nefavorabile, închiderea sau restricționarea drumurilor ori traseelor sau alte circumstanțe externe care împiedică desfășurarea activității în condiții de siguranță, suma achitată pentru rezervarea respectivă va fi restituită integral clientului.

Decizia privind posibilitatea desfășurării turului în condiții de siguranță aparține organizatorului.

8. Rambursări

Atunci când clientul are dreptul la rambursare conform prezentelor condiții, SZAKY-TECH SRL va iniția restituirea sumei achitate printr-o metodă compatibilă cu metoda de plată utilizată pentru rezervare.

Durata efectivă până la apariția sumei în contul clientului poate depinde și de banca emitentă a cardului și de sistemele de plată implicate.

9. Reclamații și solicitări

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări referitoare la rezervări, plăți sau serviciile oferite, clienții ne pot contacta folosind următoarele date:

Telefon: 0749 427 219
E-mail: office@annapanzio.eu

Vom analiza solicitările primite și vom răspunde în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate publicată separat pe buggytours.ro.

11. Modificarea Termenilor și Condițiilor

SZAKY-TECH SRL poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar ca urmare a modificării serviciilor, procedurilor sau legislației aplicabile.

Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea disponibilă pe site la momentul efectuării rezervării.

12. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă, fără a afecta drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.